Семинар Михаила Гороховского "Риэлторские технологии"

28 мая 2013 года в Москве состоится семинар на тему: РИЭЛТОРСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

План семинара:

10:00-11:30 Место успеха на дереве целей: Дерево целей. Бизнес-среда риэлтора. Источники информации о рынке недвижимости. Сервисы для получения информации. Фактор сезонности. Тенденция падения эффективности рекламы для привлечения клиентов. Почему успешный Агент сам активно ищет Клиентов. Вторичная клиентура. Планирование и учет. Схема обслуживания клиентов.

12:00-13:30 От преодоления возражений к демонстрации профессионализма! Этапы обслуживания клиента-продавца. Первый контакт с активным Клиентом по телефону. Подготовка Агента к выезду на объект. Инструменты Агента. Работа и удача. Тренинг: Первая личная встреча с будущим Клиентом. Знакомство с документами. Осмотр квартиры шаг за шагом. Бланк осмотра квартиры. Эскиз планировки. Опрос продавца. Само презентация Агента. Процедура прощания.

14:30-16.00 Продажа риэлторской услуги: Подготовка Агента к встрече с Клиентом в офисе с целью продажи услуги. Этикет встречи. Презентационная папка. Обоснование цены начала продажи квартиры. План продажи квартиры. Обоснование срока продажи квартиры. Расчет трудозатрат. Обоснование цены риэлторской услуги. Само презентация Агента. Согласование существенных условий договора об оказании риэлторских услуг. Оформление взаимных обязательств. Этикет прощания.

16:30-18:00 Построение доверительных отношений с Клиентом: Что получает Клиент от услуги. Услуга, как форма обмена. Обмен с превышением. Обязанности Агента перед Клиентом. Вопрос вопросу рознь… Техника активного слушания. Профессиональный жаргон. Непонятное слово. Треугольник согласия. Обучение Клиента. Лист сопровождения. Манипуляции. Сделки правые и левые. Формула определения цены риэлторской услуги. Оферта, ответная оферта и акцепт. Границы полномочий агента. Методы увеличения лояльности клиентов. Клиент по рекомендации. Приоритет письменных инструкций. Мониторинг квартир-аналогов. Как повлиять на решение Клиента. Безопасность Клиента.15 слагаемых доверия.

Стоимость участия в семинаре:

Члены МАР			Члены РГР	Другие категории участников
Лидер	Деловой	Динамика
2400	2700	3000	3000	4000

Подать заявку и оплатить участие в семинаре следует до 27 мая 2013 года.

Слушатели семинара, аттестованные в Системе добровольной сертификации, (агенты), получают право на продление аттестата, сроком на 3 года. Просьба распечатать прилагаемый файл с программой семинара и вывесить в рабочем помещении Агентов.

Для контакта: Щербина Игорь Евгеньевич; Терещенко Наталия Кирилловна,тел. (499) 132-18-24; 132-55-43 e-mail: tutor@magr.ru; post@magr.ru - главный эл. адрес )

Семинар состоится 28 мая 2013г. с 10:00 до 18:00 по адресу: г. Москва, метро Полянка, ул. Большая Полянка, д. 41, стр. 1-2 (в помещении Аукционного зала) Специализированного государственного унитарного предприятия по продаже имущества города Москвы (СГУП) . Начало регистрации в 9.00.

В цену включены: раздаточный материал, кофе- брейки, сертификат.